ACHATS EN LIGNE
Est-ce que mon kit graphique a une garantie ?
Est-ce que mon kit graphique a une garantie ?
Étant donné que chaque commande est conçue et imprimée en fonction des demandes de chaque client, nous n’offrons aucune garantie/retour sauf s’il y a une erreur de notre part dans la commande ou s’il y a un défaut dans l’impression ou sur le matériel.
Si tel est le cas, vous devez nous écrire au info@akzero8.com nous expliquant le problème et nous joindre des photos comme preuve ainsi que vos informations et soyez assuré que nous communiquerons avec vous pour corriger notre erreur.
Il est donc très important de nous fournir les bonnes informations lors de votre commande et si vous recevez un visuel de bien le vérifier avant de donner votre accord pour l’impression.
Puis-je remplacer un morceau de mon kit graphique si je l’ai endommagé ?
Puis-je remplacer un morceau de mon kit graphique si je l’ai endommagé ?
Oui, en nous écrivant au info@akzero8.com avec les informations de votre machine (modèle, année), les morceaux du kit à remplacer avec une photo, le nom et la couleur de votre kit graphique, votre nom, adresse et numéro de téléphone.
Ensuite, un membre de notre équipe vous contactera.
Puis-je modifier un kit graphique ?
Puis-je modifier un kit graphique ?
Oui, nous trouvons important que nos clients puissent transformer leur kit à leur image.
Vous pouvez modifier la couleur et/ou y ajouter des logos et/ou votre nom à des endroits prédéterminés selon un visuel qui indique les places disponibles pour ajouter des logos.
Tout le processus se fait lors de l’achat du kit.
Aurais-je un visuel afin d’approuver ma commande ?
Aurais-je un visuel afin d’approuver ma commande ?
Oui. Si vous avez demandé des changements au kit comme un changement de couleur ou des ajouts de logo/sponsor.
Un visuel vous sera envoyé dans les 3 à 4 jours suivant votre commande.
Vous aurez la responsabilité de vérifier que le tout est conforme à votre demande avant d’approuver le tout pour l’impression.
Vous pourrez faire jusqu’à 2 changements sans que des frais vous sois chargé en surplus. Notez qu’aucun visuel ne sera envoyé sans une commande complète avec paiement.
Quel est le délai de livraison après avoir complété ma commande ?
Quel est le délai de livraison après avoir complété ma commande ?
Étant donné que chaque kit est préparé spécialement pour chacun de nos clients il faut prévoir environ 7 à 10 jours ouvrables, dépendamment de l’achalandage lors de la commande et si nous devons ou non vous produire un visuel.
Notre but est de travailler efficacement pour vous envoyer votre kit le plus rapidement possible.
Puis-je retourner mon kit graphique ?
Puis-je retourner mon kit graphique ?
Malheureusement non. Tous nos kits graphiques sont faits sur mesure, ils ne peuvent donc pas être retournés à l’exception d’une erreur de notre part ou d’un défaut dans le kit. Pour plus d’informations, voir notre section Garantie/Retours dans la section Conditions générales.
Est-ce difficile d’installer un kit graphique soi-même ?
Est-ce difficile d’installer un kit graphique soi-même ?
Pas du tout ! Tu dois te faire confiance et suivre les étapes. Nos kits graphiques sont conçus pour s’adapter parfaitement à votre motoneige ce qui facilite grandement l’installation.
De plus, nous utilisons des matériaux d’impression de première qualité spécialement conçus pour les kits graphiques. Ces produits ont une adhésion optimale et se repositionne au besoin lors de l’installation. Nous vous avons préparé un guide d’installation très détaillé à cet effet. Au final, tu seras encore plus fier en regardant ta machine 🙂